Requisitos:

• Ensino Médio Completo ou cursando Superior em Administração, Marketing e afins;
• Ter experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência em coordenação de equipes é um diferencial.

Atividades:

• Recepcionar as chamadas da Central de Atendimento ao Cliente; Entender a necessidade do cliente; Registrar as solicitações no SAC da empresa; Analisar e ordenar as prioridades dos chamados; Fazer o direcionamento dos chamados para a equipe de suporte; Posicionar o cliente, sempre que necessário, quanto ao seu atendimento; Acompanhar e garantir a fluidez da fila de atendimento, entre outras atividades inerentes a função.